Termini e condizioni

Benvenuto

È con grande piacere che vi diamo il benvenuto nel negozio on line del marchio KitchenAid, negozio online gestito dalla società Frucon ². Salva l’applicazione delle disposizioni di legge inderogabili, le relazioni tra Frucon² e gli Utenti sono disciplinate dai Termini e condizioni, che sono considerati letti e accettati dagli Utenti, anche se dovrebbe sembrano essere in conflitto con uno è corretta o condizioni particolari.
Le condizioni generali sono disponibili nelle lingue utilizzate sul sito.
Le condizioni generali regolano la sicurezza e il rapporto contrattuale delle transazioni tra l'Utente e Frucon². Utilizzando questo sito, l'Utente conferma di aver letto e accettato le condizioni generali per utente. Quanto sopra menzionato è applicata, indipendentemente della posizione da cui si utilizza il sito. Se si utilizzano alcuni servizi extra di questo sito, vi comunicheremo le condizioni aggiuntive, e questi saranno parte delle condizioni generali. 
Le presenti condizioni generali possono essere modificati, in ogni momento, senza preavviso,. Qualsiasi acquisto dopo l'emendamento, implica l'accettazione delle nuove condizioni da parte dell'Utente. Le condizioni generali potrebbe essere completate da altre condizioni, se esplicitamente indicato. In caso di contraddizione, le presenti condizioni generali avrà la priorità.
Le definizioni dei termini utilizzati nei presenti Termini e condizioni sono definite, per quanto necessario, di cui all'articolo ‘DEFINIzioni’ delle condizioni generali.

ACCUratezza del contenuto

Le informazioni per quanto riguarda i prodotti e i prezzi, oppure le informazioni dettagliate sull'ordine che l'Utente può trovare presso ' gli ordine pagina info”, sono redatti e comunicati sotto riserva di modifiche e correzioni. Modifiche ai contenuti saranno fatto regolarmente senza informare l'Utente in modo esplicito. Frucon² ha fatto ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni siano accurate e visualizzare accuratamente i colori dei nostri prodotti. Pesi, dimensioni e volumi dei prodotti sono solo approssimative e non possiamo garantire che il Vostro schermo riflettera accuratamente il colore del prodotto al momento della consegna.
KitchenAid e Frucon² non può essere ritenuta responsabile dell'uso di questo sito, incluso e senza limitazioni, il suoi contenuti e possibili errori. Le informazioni indicate sono raccolti al meglio delle nostre capacità e non potremo essere ritenuti responsabili per qualsiasi errata visualizzazione dei dati.

PRezzi

Tutti i prezzi pubblicati al sito includono l'IVA. Le spese di spedizione non sono comprese. La valuta è sempre chiaramente menzionato. Quando un errore è trovato nell'indicazione del prezzo dei prodotti ordinati, l'utente verrà informato al più presto possibile e gli sarà offerta l'opzione di cancellare l’ordine, gratuitamente.

processo di ordinazione online

Se siete un adulto invecchiato 18 anni o più, è possibile inserire un ordine. Il processo di ordinazione è costituito dalle seguenti fasi:

  • Aggiungere al Vostro carrello i prodotti che desiderate acquistare
  • Segliere il metodo di consegna;
  • Inserire l'indirizzo di consegna
  • Inserire l'indirizzo di fatturazione e l’informazioni di pagamento;
  • Verrà chiesto di accettare le condizioni generali;
  • Ora si avrete la possibilità di rivedere la Vostra selezione.

Quando fate un ordine per acquistare un prodotto, Vi invieremo una e-mail di ricezione del Vostro ordine che contiene i dettagli dello stesso. Se paghi con carta di credito, si riceverà una e-mail contenente lo stato del pagamento.
Quando I prodotti sono spediti, Vi inviamo una e-mail di conferma nella quale Vi comunichiamo che Vi spediremo il prodotto ordinato (la "E-mail di Notifica della Spedizione"). Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti . In occasione di un incidente imprevisto stock, vi informeremo e si riserva il diritto di annullare un ordine di prenotazione.

protezione dei dati personali

Frucon² usa tutti gli sforzi ragionevoli per proteggere i dati del’Utente. Un pagamento con carta di credito sarà conservato solo online attraverso i servizi offerti da un leader di online Payment Service Provider, Adyen. Adyen, un PCI approvato gateway di pagamento europea. Tecnologia di crittografia standard "Secure Sockets Layer" (SSL) internet fornita da Netwerk Solutions utilizzerà per trasferire altri dati personali nel database di Frucon².
I server saranno ospitati a Bruxelles (Belgio) da un Microsoft Gold Partner, Combell Group e un provider di hosting di internet. Questi server contengono informazioni personali, ma non conterrà tutte le informazioni per quanto riguarda le modalità di pagamento o documenti bancari. I server sono protetti da firewall multilivello e un protocollo di sicurezza standard.

PAgamento

Le modalità di pagamento che accettiamo sono indicati sul nostro sito. Il conto verrà addebitato nella valuta che è stata ordinata. Rispetto alle nostre modalità di pagamento per carte di credito anche per quanto riguarda le modalità di sicurezza si intende l'informativa sulla privacy pubblicata sul sito. 
Alcune aziende, che si trova in alcuni paesi e proprietario di una partita IVA valida, vengono offerta la possibilità di pagare dopo il ricevimento della fattura. Frucon² si riserva il diritto, nel caso in cui riceviamo un rating del credito sfavorevole, per richiedere un pagamento anticipato al momento del primo ordine.
Frucon² rimarrà il proprietario della merce venduta fino al giorno del pagamento completo del prezzo ed eventuale tardivo pagamento interessi e/o indennizzi.

contratto di vendita

Una "vendita" è da intendersi per l'acquisto online di un articolo che sarà spedito al Vostro indirizzo. Il pagamento avviene in anticipo. In quel momento avviene l'acquisto. L'ordine sarà spedito solo dopo il ricevimento del pagamento.
Frucon²reserves il diritto di rifiutare un ordine nei seguenti casi:

  • Se c'è un serio sospetto di abuso di diritto o di mancanza di buona fede da parte dell'Utente;
  • Se viene raggiunta la fine dello stock o se un prodotto non è più disponibili;
  • Se un'offerta non valida viene determinata;
  • In caso di forza maggiore.

restrizioni di consegna – paese di consegna

  • Non si accettano indirizzi di caselli postali e indirizzi militari APO
  • La consegna al sabato è possibile solo in Belgio e in Francia. Per quanto riguarda gli altri paesi forniamo una consegna dal lunedì al venerdì, eccetto I giorni festivi.
  • Attraverso il nostro sito www.kitchenaid.co.uk i prodotti sono consegnati nel Regno Unito ad eccezione del 'isola di Man' o isole del canale.

Consegna

Al momento che spediamo la merce ordinata dal nostro magazzino, vi invieremo un'e-mail per informarvi. Questa e-mail conterrà le informazioni di spedizione del vostro pacco, il numero del pacco e un link per tracciare il pacco sul sito del corriere. Su quel sito dell’ azienda di spedizione, l’informazioni di contatto del corriere sono disponibile.
I nostri prodotti vengono solo consegnati in quei paesi per i quali il sito Web permette la consegna. Useremo ogni ragionevole sforzo per consegnare i prodotti ordinati entro i termini indicati nella conferma d'ordine. Possibili ritardi porterà, in nessun caso, al pagamento di indennità. Indirizzi erroneamente comunicati sono a carico dell'Utente e possono portare costi aggiuntivi che saranno a carico del'Utente.
Tutta la merce verranno inviata da Frucon ². Se il prodotto non viene consegnato entro il lasso di tempo specificato, si prega di contattare kitchenaid@frucon.net con il Vostro numero cliente o il numero d'ordine. Qualora circostanze eccezionali confermino il fatto di non aver ricevuto alcun articolo che avete ordinato dopo 30 giorni dalla data di email di notifica di spedizione, avrete la possibilità di annullare l'ordine e richiedere un rimborso completo.
Spediamo solo tramite un corriere professionale. Siete pregati di notare che abbiamo sempre bisogno di qualcuno per firmare alla consegna. Si può accettare che una consegna è firmata da una persona diversa dal cliente, a condizione che questa persona è presente all'indirizzo indicato. Nessuno dovrebbe essere presente al momento della consegna, chiederà di fissare un appuntamento per un secondo che presenta delle merci. Questo può essere fatto per telefono o di una carta lasciata nella cassetta delle lettere. A seconda del corriere utilizzato piccola differenza può applicare.

prodotto difettoso o consegna sbagliata

Dovete verificare se i prodotti sono corretti al momento della consegna. In caso di discrepanza o problemi con il Vostro ordine, dovete annotare la natura della discrepanza o del problema sulla bolla di consegna o non firmare per il pacco. Dovete inviarci per e-mail notifica scritta del problema all'indirizzo kitchenaid@frucon.net entro 24 ore dalla data di consegna. Ma per i prodotti difettosi in seguito d’un errore di fabbricazione di KitchenAid, o nel caso in cui Frucon² ha consegnato la merce sbagliata, quindi Frucon² sopporterà tutte le spese di spedizione relazionate alla restituzione della merce.

TELE-SHOPPING

Il cliente ha il diritto di informare il fornitore del suo diritto di ritrattazione, senza pagamento di qualsiasi multa e senza notifica di un movente in qualsiasi momento fino a 14 giorni di calendario dalla data di consegna.
Qualora il cliente desideri appello a questo diritto, può restituire la merce a proprio rischio e spese al Frucon². Beni che sono stati progettati specificamente per il cliente non tornerà indietro e il cliente non avrà diritto di fare appello a questo diritto di ritrattazione.
Merce restituita vengono accettata solo da Frucon² a condizione che le merci sono inutilizzate.
Al fine di restituire la merce deve essere seguita la seguente procedura:

  • Fase 1 Contattare kitchenaid@frucon.net  segnalando il Vostro numero d’ordine. Vi invieremo per e-mail gli istruzioni per il reso. Il ritorno è a proprie spese e vi consigliamo del costo del ritorno nella stessa e-mail.
  • Fase 2 Inviate il prodotto da restituire (solo se inutilizzato, completo delle etichette originali, delle istruzioni d'uso, del libretto di garanzia ed eventuali altri cartellini e involucri) nella sua scatola di spedizione originale per prevenire danni durante il trasporto.
  • Fase 3 Stampare l'etichetta reso e applicarla all'imballo del reso. L'etichetta reso conterrà tutti i dati necessari al fine di garantire une spedizione liscia ( I dati personali, il nostro indirizzo di consegna il nome del Corriere).
  • Fase 4 Si prega di restituire i prodotti a noi entro 7 giorni.
  • Fase 5 Quando abbiamo ricevuto i prodotti in buon forma, vi sarà rimborsato entro 30 giorni. Nel caso in cui le merci arrivano incompleti o danneggiati, quindi vi informeremo su questo.

Solo merce acquistata online possono essere restituita. Per gli altri ritorni, vi consigliamo di contattare il negozio presso cui avete acquistato la merce.

LIMITi della responsabilità

a. Uso del sito: Frucon² non è responsabile degli eventi derivanti dalla disponibilità o dall'accesso ininterrotti dal Sito, delle perturbazioni derivanti dal sistema operativo del computer, virus o altri inconvenienti che possono derivare dall'uso del sito(comprese, senza essere limitative, le eventuali perdite di risultato)

.b. Garanzia legale
Per il consumatore esiste una garanzia di 2 anni. Questa garanzia copre solo un difetto di conformita’ già esistente nei beni forniti Durante il periodo di cui sopra, ., il venditore si impegna a sostituire o riparare la merce in questione (o parti) gratuitamente.. Il venditore si riserva il diritto di sostituire l'articolo se i costi di riparazione sono sproporzionati, o se la riparazione è impossibile. I difetti che si manifestano dopo un periodo di 6 mesi dalla data di consegna non sono considerati essere stati presenti al momento della consegna, salvo prova da parte del cliente.

c. Condizioni di garanzia
Per fare appello alla garanzia, il cliente deve presentare il relativo scontrino o la fattura. La garanzia non è trasferibile. Eventuali difetti devono essere segnalati entro due mesi dalla loro scoperta. Decorso questo periodo, ogni diritto di riparazione o sostituzione è nullo.

d. Esclusioni
La garanzia non si applica a difetti derivanti da incidenti, deterioramento delle condizioni per negligenza, cadute, uso dei prodotti in conflitto con lo scopo per il quale sono stati realizzati, mancata osservanza delle istruzioni per l’uso o del manuale, regolazioni o modifiche all’unità, uso approssimativo, errata installazione, scarsa manutenzione, uso improprio, commerciale o anormale
Uso dei prodotti: Frucon² non è responsabile per la perdita, per il materiale o altri danni di qualsiasi natura, che l’Utente o terzi potrebbero subire nell'uso dei prodotti.

e. Consegna e altre esclusioni
Frucon² non può essere ritenuta responsabile per la violazione di alcun termine, poiché tutte le scadenze sono puramente indicative senza alcun obbligo da parte di Frucon², né per eventuali danni che potrebbero essere stati provocati da una sua colpa o negligenza, compresi i casi di grave negligenza. Eventuali danni rilevanti o qualsiasi altro danno non prevedibile da una delle parti al momento della conclusione della vendita non comporteranno alcun indennizzo.
L’intera responsabilità di Frucon² non sarà mai superiore al valore del prodotto in questione acquistato.

Riferimento ad altri sii web el’uso del materiale tramite il sito

Riferimento ad un altro sito Web tramite il nostro sito è solo a scopo informativo. Le informazioni sul sito possono essere utilizzate solo con il consenso esplicito del Frucon² e KitchenAid. È vietato modificare, riprodurre, scaricare, distribuire, trasferire, o sfruttare e / o condividere in commercio, i servizi, le pagine del sito, o i codici di calcolo che si riferiscono al sito.
Le informazioni e i suggerimenti inviati a noi tramite il sito possono essere utilizzati senza impegno e senza risarcimento da Frucon².

Terminazione
KitchenAid o Frucon² può rescindere in qualsiasi momento, senza preavviso e a sua sola discrezione, queste condizioni generali, in tutto o in parte, con o senza causa e senza obbligo di preventivo.

Limitazioni d'uso e diritti di proprietà intellettuale
Frucon² ha preparato questo sito insieme con KitchenAid per uso personale e non commerciale. Per favore non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, licenza o creare opere derivate da informazioni o materiale su questo sito, tranne come segue: si può scaricare ed eseguire una sola copia del contenuto e altri elementi scaricabili visualizzati su questo sito per uso personale e non commerciale, purché si mantengono tutti i copyright e altri avvisi contenuti in tali contenuti. Copia o la memorizzazione di qualsiasi contenuto per diversi da quelli personali e non commerciali non è consentito. Tutti i diritti, compresi i diritti d'autore e copyright di compilazione, in questo sito sono di proprietà o concessi in licenza a KitchenAid. KitchenAid® è un marchio registrato di Whirlpool Properties Inc., stato del Michigan (USA).
Tutti gli altri marchi, marchi, illustrazioni, immagini e loghi che compaiono sui nostri prodotti, accessori o imballaggi, sono e rimangono di esclusiva proprietà di KitchenAid; loro, sia interamente o parzialmente, per qualsiasi motivo e per qualsiasi mezzo, è vietata la riproduzione, come è uso in combinazione con qualsiasi altro marchio, simbolo, logo o altro segno distintivo o qualsiasi combinazione. La tecnologia è fornita e di proprietà di Frucon².

DEFINIzioni

Nell'ambito dei Termini e condizioni, i termini sotto elencati avranno il seguente significato:

  • Termini e condizioni: i presenti termini e condizioni ed ogni loro ulteriore aggiunta e aggiornamento.
  • Ordine: il risultato del processo di ordinazione come descritto all'articolo 4 dei Termini e condizioni. Dopo aver ricevuto il pagamento, l'ordine diventerà una vendita.
  • Frucon²: Frucon², società pubblica a responsabilità limitata di diritto belga (la cosiddetta NV), con sede legale a 8800 Roeselare (Belgio), Schellebellestraat 8, Registro delle imprese à 8800 Roeselare (Belgio) Izegemseaardeweg 144 e registrato nel registro delle persone giuridiche a Kortrijk con il numero 0806.661.106;
  • Utente: Una persone che usa il sito, una persona che digitando l'indirizzo del presente Sito o seguendo un link visita il Sito e ne fruisce a fini informativi o per effettuare un ordine.
  • KitchenAid: KitchenAid Europe Inc., una società costituita secondo le leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, che agisce tramite la sua filiale registrata in Nijverheidslaan 3, riquadro 5, 1853 Strombeek-Bever, Belgio
  • Sito: una raccolta di pagine web raggruppate insieme sotto l'indirizzo www.kitchenaid.it . Le possibilità del sito variano dall'offerta di informazioni statistiche per la comunicazione interattiva con applicazioni multimediali e l'acquisto di beni.
  • Sale: l'acquisto online di beni consegnati alla Vostra casa. Il pagamento avviene anticipatamente. Al momento che il pagamento è ricevuto, la vendita avviene.
  • Vendita: acquisto online di beni consegnati a casa Vostra. Il pagamento avviene anticipatamente. Al momento che il pagamento è ricevuto, la vendita avviene.

legge applicabile

Qualsiasi controversia per quanto riguarda la chiusura, la validità, l'interpretazione o l'esecuzione del contratto o delle condizioni generali è esclusivamente disciplinato dalla legge belga e i tribunali belgi di Bruxelles hanno competenza esclusiva, fermo restando il diritto del consumatore per portare avanti un caso di Corte per un giudice che sarebbe competente si basa su una legge imperativa. Tutte le parti convengono di accettare prove elettroniche (ad es. e-mail, back-up,...) come prova in caso di contestazioni di associazione.
Se uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni potrebbe essere dichiarato nullo o non dovrebbe essere applicabile, le altre condizioni generali rimarranno valide e il termine dichiarato nullo rimarrà applicabile entro i limiti fissati dalla legge.

Conclusione
Queste condizioni generali costituiscono l'intero accordo e sostituisce tutti gli accordi precedenti con l'Utente.
Per domande, osservazioni o problemi tecnici rispetto a questo sito, potete contattarci attraverso i seguenti canali: kitchenaid@frucon.net, Tel. + 32 51 280 840 e fax + 32 51 696 837.

Questi termini e condizioni sono state aggiornate su 1° agosto 2017.

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